นโยบายความเป็นส่วนตัว rose96

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") มีผลบังคับใช้ระหว่าง rose96 ("เรา" / "ของเรา") และบุคคลใดก็ตามที่เข้าใช้งาน ลงทะเบียน หรือโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม rose96 ผ่านเว็บไซต์ https://rose96.cam หรือช่องทางที่เกี่ยวข้อง ("คุณ" / "ผู้ใช้")

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสและครบถ้วนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ภายใต้กรอบของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และหลักการความเป็นส่วนตัวสากล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน อีเมล แชทสด และทุกช่องทางการสื่อสารระหว่างคุณกับ rose96

rose96 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทางและหลายวิธี ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้และวิธีที่คุณโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของเรา โดยเราแบ่งข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร และเอกสาร KYC อื่นๆ
• ข้อมูลการชำระเงิน เช่น เลขบัญชีธนาคาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• การสื่อสารกับทีมงาน เช่น บันทึกแชท อีเมล และประวัติการติดต่อ

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ เช่น IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการท่องเว็บ
• คุกกี้และข้อมูล session ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ
• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

rose96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและการดำเนินงาน: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานธุรกรรมต้องสงสัย
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และคุณภาพของแพลตฟอร์ม
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือที่จำเป็น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลบริการ และการอัปเดตที่สำคัญ

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ rose96 อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งในฐานต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม: เมื่อเราขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน เช่น การส่งข้อมูลการตลาดหรือการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ประโยชน์อันชอบธรรม: เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจที่สมเหตุสมผล เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย โดยไม่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างไม่สมเหตุสมผล
• พันธกรณีทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องประมวลผลข้อมูล เช่น การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

rose96 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทำงานภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและตรวจสอบความยุติธรรมของผลลัพธ์
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และกำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านั้นต้องปกป้องข้อมูลในมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่าของเรา

rose96 ได้ดำเนินมาตรการทางเทคนิคและเชิงองค์กรอย่างครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS/SSL และการเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ด้วยอัลกอริทึมระดับ AES-256
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC) ซึ่งจำกัดให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing)
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการติดตามกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• นโยบายรหัสผ่านที่เข้มงวดและการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนด โดยหลักการทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• บันทึกทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามที่กฎหมายการเงินกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานและประวัติการเล่น: เก็บไว้ 3 ปีนับจากการใช้งานครั้งสุดท้าย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากมี

เมื่อครบกำ หนดระยะเวลา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

rose96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

8.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session ของคุณและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional): ช่วยจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการกำหนดค่าส่วนตัวต่างๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์ โดยข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุตัวตน

8.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ rose96 พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส

• สิทธิ์ในการรับทราบ: คุณมีสิทธิ์รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเราดำเนินการกับข้อมูลอย่างไร
• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราถือครองเกี่ยวกับคุณได้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่เราอาศัยประโยชน์อันชอบธรรมเป็นฐาน
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: เมื่อใดก็ตามที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในมาตราถัดไป เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ rose96 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอและข้อสงสัยทุกข้อภายใน 30 วันทำการ หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ